اطلاعیه حفاظت از داده‌ها (KVKK)
آخرین به‌روزرسانی: 25.09.2026 · نسخه ترکی این متن ملاک است.
بر اساس قانون شماره ۶۶۹۸ ترکیه درباره حفاظت از داده‌های شخصی («KVKK»)، ما به عنوان مسئول داده، اطلاعات شخصی شما را در چارچوب زیر پردازش می‌کنیم.
۱. مسئول داده
Milad Gavsi (MGH) · Ali Fuat Başgil Mahallesi, No: 138, Bayrampaşa/İstanbul · 5360449988 · mgh@mghhali.com
۲. داده‌های پردازش‌شده
- هویت و تماس: نام و نام خانوادگی، نام شرکت، شماره مالیاتی یا کد ملی ترکیه، ایمیل، شماره تلفن
- ارسال: آدرس‌های تحویل، نام و تلفن گیرنده، یادداشت‌های سفارش
- تراکنش‌ها: سفارش‌ها، وضعیت پرداخت، رسیدهای بارگذاری‌شده، درخواست‌های لغو و مرجوعی همراه با عکس، IBAN برای بازپرداخت، امتیازهای وفاداری (Mil/M²)، نظرات درباره محصولات
- امنیت: چکیده برگشت‌ناپذیر رمز عبور (خود رمز ذخیره نمی‌شود)، آدرس IP، تلاش‌های ورود و سوابق عملیات
۳. اهداف پردازش
- بررسی درخواست عضویت فروشنده و مدیریت حساب
- ثبت سفارش، بررسی پرداخت، ارسال، لغو و مرجوعی
- اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش و پرداخت و پشتیبانی مشتری
- اجرای برنامه وفاداری (امتیاز Mil/M² و سطوح عضویت)
- تأمین امنیت اطلاعات و جلوگیری از سوءاستفاده
- انجام تکالیف قانونی مالیاتی و تجاری
۴. مبنای قانونی و روش جمع‌آوری
داده‌ها به صورت الکترونیکی از طریق فرم‌های ثبت‌نام و سفارش، بارگذاری رسید، صفحات حساب و ارتباط شما با ما از طریق واتس‌اپ یا تلفن جمع‌آوری می‌شوند و بر اساس ماده ۵ بند ۲ KVKK پردازش می‌شوند: انعقاد یا اجرای قرارداد (c)، انجام تکالیف قانونی ما (ç)، ایجاد، اعمال یا حفظ یک حق (e) و منافع مشروع ما به شرط آسیب نرساندن به حقوق بنیادین شما (f).
۵. انتقال داده‌ها
داده‌ها فقط برای اهداف بالا و به اندازه لازم به شرکت‌های حمل و لجستیک، بانک‌ها برای بررسی پرداخت، مراجع رسمی ذی‌صلاح در صورت درخواست و ارائه‌دهنده میزبانی سرور ما منتقل می‌شوند.
برای ارسال اعلان سفارش و پرداخت به تیم خود از پیام‌رسان تلگرام استفاده می‌کنیم که سرورهای آن در خارج از ترکیه قرار دارند. در این چارچوب کد سفارش، نام، نام شرکت، تلفن، مبلغ و تصویر رسید ممکن است با رعایت شرایط ماده ۹ KVKK به خارج منتقل شود. برای ارتباط با مشتریان ممکن است از واتس‌اپ نیز استفاده شود.
۶. مدت نگهداری
داده‌ها تا زمانی که هدف پردازش اقتضا کند و مدت‌های قانونی ایجاب کند (مثلاً تا ۱۰ سال طبق قانون تجارت و قانون آیین دادرسی مالیاتی ترکیه) نگهداری و سپس حذف، نابود یا ناشناس می‌شوند.
۷. حقوق شما (ماده ۱۱ KVKK)
- اطلاع از پردازش شدن یا نشدن داده‌ها و درخواست اطلاعات درباره آن
- اطلاع از هدف پردازش و استفاده مطابق با آن
- شناخت اشخاص ثالث داخلی یا خارجی که داده‌ها به آنها منتقل شده است
- درخواست اصلاح داده‌های ناقص یا نادرست
- درخواست حذف یا نابودی داده‌ها طبق ماده ۷ KVKK
- درخواست اطلاع‌رسانی اصلاح یا حذف به گیرندگان
- اعتراض به نتیجه نامطلوب ناشی از تحلیل صرفاً خودکار
- مطالبه جبران خسارت ناشی از پردازش غیرقانونی
درخواست‌های خود را به صورت کتبی به آدرس بالا یا از ایمیل ثبت‌شده خود به mgh@mghhali.com بفرستید. حداکثر ظرف ۳۰ روز و به صورت رایگان پاسخ می‌دهیم.